Hasznos információk

Az Általános Szerződési Feltételek rövid kivonata.

Autóbuszok bérlése

Az autóbuszaink csak és kizárólag általunk biztosított autóbuszvezetővel vehetőek igénybe. Megrendelő által biztosított autóbuszvezető nem vezetheti járműveinket.

Vezetési és pihenőidők

Az autóbusz közlekedésben szabályozott a maximális vezetési és a minimális pihenőidő.

Ennek részletes leírása az 561/2006/EK rendeletben található meg, mely közvetlenül ide kattintva érhető el. Ennek alapján:

• A járművezető maximális napi vezetési ideje 9 óra lehet, amely heti 2 alkalommal 10 órára meghosszabbítható
• Az egybefüggő vezetési idő maximum 4.5 óra lehet, ezután 45 perc pihenőidőt kell kivenni a járművezetőnek
• A 45 perc pihenőidő felosztható egy 15 és egy 30 perces pihenőre is, mely nem felcserélhető.
• A járművezető napi maximális munkaideje 13 óra lehet, amely heti 2 alkalommal 15 órára növelhető – Ez a jármű telephelyről elindulásától a telephelyre visszaérkezéséig tartó időszak.
• Amennyiben az igényelt program meghaladja ezt a keretet, 2 járművezetővel indul el a járat.
• 2 fős járat esetén maximum 20 óra vezetés lehetséges 30 órás munkaidőn belül.
• Többnapos út esetén a járművezetők napi pihenőideje minimum 11 óra. Ez heti 3 alkalommal csökkenthető 9 órára.
• Járművezetőink a szabályok megszegésére nem kötelezhetőek.

Járművek terhelése, poggyász

• A járművekben korlátozott hely áll rendelkezésre, így személyenként egy darab, maximum 20 kg súlyú poggyász szállítható. A poggyászteret meghaladó térfogatú, és/vagy jelentős súly miatt nem betehető poggyászt lehetőség van külön díj ellenében utánfutóval szállítani.
• Az út befejezésekor, a megrendelő – vagy annak megbízottja – és a gépjárművezető közösen átnézik az autóbuszt, nem maradt-e fenn poggyász vagy valamilyen más, utashoz tartozó tárgy vagy eszköz.

Járat foglalás

• Előre meghirdetett útjainkon – a férőhelyek szabad kapacitásának erejéig – bárki által, elektronikus úton foglalhatóak helyek.
• Bizonyos járatok esetében helyfoglalási díj terhelheti a jegyárat.
• Csak a férőhelyek számának megfelelő mennyiségű jegy kerül eladásra.
• Előre nem meghirdetett különjárat esetén elektronikus úton írásban vagy személyesen lehetséges járatot foglalni. Telefonon keresztüli foglalást elektronikus formában kell visszaigazolnunk. Ezen járatoknál szabad helyválasztási lehetőség van, nem kerül helyfoglalási díj felszámításra.
• Nem foglalhatóak az autóbuszvezető és az idegenvezető számára fenntartott helyek.

Szállás, ellátás

Többnapos út során a járművezető csoporttal azonos ellátása és szállásának díja a megrendelőt terhelik. Ennek hiányában – amennyiben az út előtt derül ki – nem indítjuk el a járatot. Amennyiben út közben derül ki ez a tény, pótdíjat számolunk fel, mely a teljes bruttó fuvarköltség 65%-a.

Fizetés

• Honlapunkon előre meghirdetett különjárat esetén a foglalás csak és kizárólag elektronikus úton (bankkártyás vásárlás Barionon keresztül, az e-mailben kapott linken, valamint átutalással) történő fizetés lehetséges. Helyszínen készpénzes fizetésre nincs lehetőség.
• Előre nem meghirdetett, megrendelő által kért különjáratok a helyszínen egyben, készpénzben is fizethetők. Elfogadott valuta a forint.
• A fizetést követően magyar áfás számla kerül kiállításra. Céges vásárlás esetén az adószám megadása kötelező, ennek hiányában nem tudjuk kiállítani a számlát.

Lemondás, késés

• Előre meghirdetett különjáratok esetén a részvétel az indulást megelőző 7 napon túl ingyenesen lemondható. Az indulás előtt 3-7 nap között a részvételi díj 10%-a levonásra kerül. 3 napon belüli lemondás esetén 20% a levonásra kerülő díj. A levonásra nem került összeg visszatérítésre kerül – Barionos fizetés esetén a bankkártyára visszatérítjük, átutalás esetén visszautaljuk a küldő bankszámlára.
• Előre meghirdetett különjáratok esetén a járat meghirdetett indulási időpontja után maximum 15 percet tudunk várakozni a meg nem jelent/késő utasokra. Ezen időpont után nem áll módunkban tovább várakozni, az autóbusz elindul. A meg nem jelenésből eredő károkért nem vállalunk felelősséget, a jegy nem váltható vissza.
• Előre meg nem hirdetett utak esetén az indulást megelőző 7 napon túl ingyenesen lemondhatóak. Az indulás előtt 3-7 nap között a teljes fuvardíj 5%-a kerül felszámításra. 3 napon belüli lemondás esetén a teljes fuvardíj 10%-a kerül felszámításra. A levonásra nem került összeg visszautalásra kerül – Barionos fizetés esetén a bankkártyára visszatérítjük, átutalás esetén visszautaljuk a küldő bankszámlára. Készpénzes fizetés esetén a lemondás díjáról elektronikus számla kerül kiállításra.
• Előre meg nem hirdetett különjárat esetén a járat meghirdetett időpontja után – a megrendelővel egyeztetve – kellő ideig várakozunk a meg nem jelent/késő utasokra. A megrendelő dönti el, mikor indulhat el az autóbuszvezető. A járat esetleges késéséből és a meg nem jelenésből származó károkért felelősséget nem vállalunk.

Utaslista

• Személyszállítás során az utaslista vezetése kötelező, amely a menetlevél – és ezáltal az elszámolás – részét képezi. Utaslista letölthető INNEN, mely kitölthető előre, géppel, vagy a helyszínen kézzel írva is.

Okmányok

• Az utazás során a személyazonosító okmányok meglétéért minden utas maga felel.

Károkozás

• Károkozás esetén az autóbuszvezető – a megrendelővel együtt jegyzőkönyvet vesz fel és fényképet készít. A károkozás értéke kiszámlázásra kerül a megrendelőnek.